O2O已经成为今年手机市场的关键词。如果你不相信的话，看看最近一些手机品牌和渠道大佬的动作：5月初，迪信通与京东破天荒联合起来一起做小米MAX64G的首发。其中，京东负责线上营销，其他几家地方连锁则承担起了在线下主要市场造势和销售的任务。

 

 

电商+实体店O2O大势所趋

 

为什么手机市场的O2O这么火？在老冀看来，首先是因为消费者的胃口变了。伴随着中国社会的消费升级，消费者越来越重视产品体验与服务，而非只关注价格。

 

单纯的线上和线下模式都有明显的缺点：传统电商模式下，跨区域物流的高成本低时效、购物无体验、售后难等都成为难以解决的痛点。对于消费者来说，虽然通过电商购买很方便，但是由于无法看到真机，仅仅在网上看几篇贴子就下单，最后拿到手的时候却发现并不是自己想要的那款。传统线下模式下，消费者虽然能够去实体店亲身体验，但是不够方便，线下的价格也不够透明。

 

与此同时，智能手机的风却停了。根据研究机构IDC的数据，去年中国智能手机市场的整体增长率只有3%，而前几年则高达50%以上。其中，过去几年狂飙突进的电商已经雄风不再。另一家研究机构GFK的数据表明，2015年到2016年中国智能手机在线销量的份额将稳定在20%-25%之间，而2016年第一季度在线占比为22%。

 

O2O模式恰恰是破解智能手机市场难题的那把钥匙。消费者在线上商城下单，离得最近的体验店能够在当天将手机送到。而且，训练有素的送货员还能够帮助消费者导照片、贴膜等，及解决他们提出的各种问题。

 

除此之外，消费者也可以到体验店去自提，毕竟只有500米的距离，须臾即到。对于那些信奉“眼见为实”的消费者，他们大可多花点时间去体验店里逛一逛，亲身感受一下产品，觉得喜欢之后再通过扫码下单，当初提货。不知道大家是否已经感觉到了，这种O2O模式，恰恰将电商与线下实体店的优点合二为一。