越来越多企业开始关注并使用微信营销，大多数企业使用微信营销的时间尚短，客户精准营销是企业运营微信的主要目的，其次为了寻求更多的曝光和利用微信进行O2O转型。当然，在此之前，微信营销仍是商户手中需要的重要转型筹码。
73.1%的企业开通了基础功能，实现基础的展示功能，62%的企业使用活动插件在实现与消费者的互动，38.9%的企业通过微信公众号实现商品的交易，硬件在企业微信营销中的使用率尚低。
公众号助力企业零售线上线下交互时代到来
中国消费者已经不再满足单独的线上或者是线下的购物模式，数据显示，78%的中国消费者认为零售商能整合渠道，提供统一购物与配送服务最重要，单向的购买体验已经不能满足消费者多样化的消费需求，他们期望零售商通过社交媒体来与他们互动。
拥有庞大的用户基数以及开放生态的微信成为零售商们的主要选择。而零售商也将会在利用微信营销的基础上扩大自己的营销市场。
