不论在是出行、住宿，还是家政、家装等细分领域，整个O2O市场似乎就没有一天的平静的日子。
 

家政O2O成刚需，轻重之争谁能笑到最后近日，家政O2O企业好慷在家刚爆出9月份获客数再创新高，将以超高的性价比打响市场口碑，管家帮便随之发布养老护理员国家职业资格鉴定考点落户管家帮，以确保品质服务。一个宣称自己是家政O2O领域创新者、改造者，一个表明自己是家政O2O领域的开创者、领跑者，究竟谁能经过大浪淘沙般的洗礼，最终“剩者为王”？

 

O2O行业的下一个风口

 

从野蛮增长到逐渐冷淡再到备受瞩目，过去的两年时间里，家政O2O可谓是冰火两重天。一部分玩家在政策的利好、市场的驱动下飞速发展，而另一部分玩家因经营不善、模式不清晰而逐渐被市场淘汰。

目前，中国家政服务的市场已经逼近万亿级。调查显示，34%的小康型家庭表示家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭表示家政服务必不可少。与此同时，开放二胎以及养老服务政策的陆续发布，更是将家政服务推向了下一个风口。

这么大的市场需求，有幸存活下来的玩家当然要各出奇招，来抢夺市场蛋糕。不难发现，尽管家政O2O领域目前玩家不少，但几乎都以不同的方向切入，处于各自为战的状态。比如好慷在家的自运营模式，再比如管家帮的平台模式。

 

家政O2O成刚需，轻重之争谁能笑到最后轻重之争？！

 

管家帮

 

管家帮的前身是95081，成立于2006年，是国内最早的家政O2O平台，2015年3月正式更名为“管家帮”。管家帮最大的特点在于其打造的管家模式，通过门店与管家链接家庭服务需求，由管家针对用户家庭一对一地做打包性的解决方案。这种模式的优势在于可以深入家庭内部发掘需求，帮助其制定提升生活品质的解决方案。

但管家帮与其它大量的家政O2O企业有一个同样的弊端，就是存在跑单问题。一旦管家直接与用户达成合作，平台就会遭到损失。还有一个问题在于，通过搭建平台获取的管家人员鱼龙混杂，素质和品质管理难以把控，增加了其运营难度。有不少网友吐槽，在管家帮获取的服务不值所支付的费用。

 

家政O2O成刚需，轻重之争谁能笑到最后好慷在家

 

家政行业一直流传着一句话——得好阿姨者，得天下。因此，成立于2010年的好慷选用了模式最重的一种做法“以员工制打造100%自有保洁阿姨”，再通过统一培训和管理，输出高质量服务，使得用户能得到安全放心的服务。这种“自有阿姨”的模式，会使其在与其它家政O2O的竞争中，更加凸显安全性、稳定性优势，从而建立起自身的独特壁垒。
 

但这种重运营模式，是一个需要长期积累的过程，因此也在一定程度上限制了其快速扩张之路，而如何在与其它的家政O2O平台以及线下传统门店的竞争中，赢得好阿姨资源，也是好慷在家在未来要面临的一大挑战。

众所周知，很多上门O2O服务都是伪需求，但家政O2O作为必须要上门才能完成的服务，是符合市场规律，满足用户刚需的。目前，这一细分领域还未形成巨头，可以说大家的机会相当。不过就笔者看来，家政O2O的未来竞争还在用户体验上，好慷在家这种重运营的模式能更好的将产品与服务做到标准化，在一定程度上或占据先发优势。