O2O就像是一个杂货铺,所有的生意都能往里装,从餐饮、出行、生鲜到美容美发、教育、家政,所有的传统商业都因为披上了O2O的外衣而时尚起来。
O2O是线上线下融合的模式,且服务内容包罗万象,对于一个O2O企业来说,完全依托自身的能力建立起完整的服务网络几乎是不可能的,只有通过建立同业、异业联盟,串联起更多的产品和服务资源,才能使线下的服务能足满足消费者的需求。
整合资源的核心是要建立标准。产品的标准化要追溯到原材料与加工工艺的标准化,服务的标准化必须通过有序的培训得到实现。标准化将促进产品或服务质量的一致性,是塑造品牌和留住用户的基础。
如何能够快速有效地整合资源呢?通过建立全行业和细分行业融合上下游的联盟组织,使组织的成员都能通过O2O平台实现收益,大家才会有能与的积级性。然后,建立起联盟统一的产品和服务标准,统一的形象使用搭配,使所有线下的产品一样,服务一样,使联盟的品牌和参与商家的品牌得到迅速推广与传播。