风华正茂的o2o，在大众熟知的餐饮、生鲜、汽车服务领域竞争不是一般的激烈，那么备受关注的o2o的关键点是什么呢？其关键节点有三：1.线上的共享资源平台；2.线下的服务提供主体；3.服务落地的空间转换媒介。这是一个典型的时间换空间的模型，用户体验感与效率则是O2O服务的根本。作为让服务落地的第三点，香主认为物流正是这个关键的支撑点。

O2O市场

1.O2O市场分类

同城O2O同一城市完成的线上预订、下单消费的业务，具有较强的地域性。

社区O2O指社区周边距离3-5公里范围内，满足社区居住人群生活需求。

上门服务类O2O，包括餐饮配送、零售宅配、洗衣业、上门美护、家政服务。

2.O2O发展规模

据罗兰贝格预测，到2020年同城O2O市场年交易规模为10503亿元，年均增长率24%；社区O2O 2020年达到2234亿元，年均增长率49%；上门服务O2O 2020年将达到1213亿元均增长率71%，是最具爆发潜力的部分。

谁最能成功？

1.模式思考

O2O背后是的即时配送市场，除了传统物流企业还包括新的众包平台（人人快递、新达达）以及O2O垂直平台（美团、饿了么）。巨量的市场和易复制的服务流程注定了O2O市场会经历一番恶战。香主预测其结果是市场最终留下一到两家O2O物流配送服务提供商，因其关键点还是市场份额与盈利目标的矛盾不可调和，要么被挤出市场要么被合并，如O2O领域比较著名的打车补贴大战最终以滴滴收购Uber为止。

2.成功要素：

路径选择

发展路径要有合适切入点，毫无真兆的进行扩张会使服务、体系捉襟见肘。一个很明显的例子就是顺丰嘿客。“嘿客”的购物体验是这样的：进店看画册；在线下单支付；等待配送到家，这完全就是拿着个手机APP也可以在家完成的节奏。所以发展路径选择尤为重要。

布局清晰

支撑还是支撑，布局并不是走都哪算哪，做O2O服务中最重要的还是体系的建立，形成服务闭环，使各节点的相互支持。

用好最有优势资源

有限的资源全部用到最有优势的一个点，所谓蛇打七寸。优势的获取必须是通过资源的投入以及积累，通过幂次律的线形态分析，往往成功都集中在一两个点无可匹敌的优势。

真正做好o2o，不能急于求成，我们要有清晰的思路，有发展的优势资源，一定要做好线上与线下的完美结合。