当几乎所有电商都不约而同地试图在今年“双11”的促销大战中跳出价格战怪圈时,一个由此而来的共同难题是拿什么来继续吸引消费者的眼球,并将之转化为销售流水呢?我们从各大电商平台可以发现，各类促销的推出似乎成为电商今年在双十一主打的活动。

为了尝试破解这一核心难题,今年“双11”,各大小电商们真可谓是绞尽脑汁,花样百出,从近年走红的网红导购、买手直播,到2016年最火的VR购物、AR活动等黑科技玩法,又再结合大小明星、达人们的参与,排列组合出一系列眼花缭乱的新玩法和新理念,其实无不指向同一个目标,那就是尽可能地激发网民的购物欲。

但这些“创新”玩法是真有效还是只是“虚火”,暂时仍是各持己见,莫衷一是。有专家表示,直播形式能够更全面地展现商品信息,较图文信息更能激发消费者的购物冲动;也有消费者开玩笑说,这种模式会让很多人在购物后发现,“买家秀”和超级名模演出的“卖家秀”,差别真不是一般的大。

某大商家认为,购物指导,内容优先,由专业买手、时尚专家提供的专业内容对销量提升更明显;另一大电商却说,年轻的消费者越来越以自我为中心,由他们喜爱的当家明星、网红推荐,能提供稳定而精准的流量。

相比之下,将高科技应用于物流领域,藉此提高客户体验,是更实在的手段,难怪这也成为今年电商们的一大潮流了。当然，客户的体验感重要是没错，但要是碰上只对价钱感兴趣的客户，电商商家们也是没辙了。