对于做微信分销的企业来说,客户是服务的根蒂,购买力就是标准,又不希望得到一次性客户,那么如何解决这个客户粘度问题呢?
1.企业开发微信商城分销系统的原因
企业开发微信商城分销系统无非是借助微信这个巨大的流量端口,增加自己的销售渠道,通过微信便于分享传播的优势来增加自己商品的推广的广度和深度。
2.微信分销商城如何提高客户粘度留住客户
(1)客户活跃度分析
客户是否活跃,从以下三个数据就可以看出来:平均访问次数、平均停留时间、平均访问深度。只要我们能提升这三个数据,自然可以抬高客户的活跃度。
(2)提高客户平均停留时间
访客在我们网站上留的时间越长,越有购买我们的商品的希望就越大,从而提高复购率。
我们可以根据客户的浏览历史记录、购买记录做商品的选择分析,动态地调整网站页面,以满足客户的需要,向客户推荐、提供一些打折的商品信息和广告,从而使客户能继续保持对我们网站的兴趣。比如我们要检测我们网站打开速度是否够快,各大浏览器是否兼容,采用推荐系统给客户提供个性化推荐,不断有新品推出,有足够吸引人的内容以及各种各样的活动等。
(3)客户流失分析
通过数据挖掘发现潜在流失客户名单,设定一个“挽回方案”,尽可能留住我们需要的客户。依据客户之前的购买记录和行为轨迹,找出他们需要的商品,做有针对性的促销来挽回这些客户。不过应对这些客户适当关怀,而不要形成骚扰,不然只会把客户越推越远。
以上是微信分销商城如何提高客户粘度主要是对客户数据进行种种分析,同时也可以对客户进行自定义分组管理,通过以上提供的参考意见,可以参考实践一下的。