今年的双11电商大战即将开启，喜欢网购的消费者已经有些迫不及待，随时准备进入“买买买”的节奏。然而，网店刷单提高信誉等级、假冒客服骗取消费者钱财以及钓鱼网站等问题让人防不胜防。

如何才能愉快地网上购物，如何才能避免掉进陷阱里?为了引导网购消费者健康消费，上周末在由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导的座谈会上，中国电子商务研究中心发布了《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》，报告揭露了网购刷单、李鬼客服等六大类不易被发觉的陷阱，并提醒消费者注意四大网购误区。

对此，中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳从购物平台的选择、品牌的真伪性辨别、促销节点有效抢货方式和如何售后维权这几个方面分别提出了相应的消费提示，并建议消费者遇到网购售后问题一定要维护自己的权利，可以通过如工商局、中消协以及中国电子商务投诉与维权公共服务平台等第三方维权机构，来维护自己的权益。