多年前消费者在双11选购商品的最大动因就是价格低廉，但这个因素开始逐渐弱化，相反线下实体店在双11期间的电商促销价格有时比电商平台还低。用户苗女士的感受就特别明显，她说，去年双11期间在某电商平台上买了一套服装，网上价格比专卖店便宜，但网店没有包邮费等，整体到手的价格比在专卖店还高了几十元。
易观国际分析师程宬表示，近年来，庞大的物流快递成本给电商平台带来了极大的负荷，同时供应链的透明化使电商商品的价格和线下相比已无优势。加之消费者的购物需求已发生变化，线下的体验式消费反而更有吸引力。
对此，党小兵表示，双11的“秒杀”、“超低特价”、“限量”是消费者趋之若鹜的主要原因。但消费环境这两年已经发生变化，一方面消费者越来越冷静，另一方面随着各大垂直电商逐渐上市，“假货”时代逐渐终结，这也意味着电商所推崇的价格优势已经不复存在。
除了价格优势减弱，网络购物平台的“假冒伪劣产品”并没有完全消灭，很多中老年用户还是更信赖线下实体店。记者发现，在西安的大型百货商超内，“线上线下同折”、“支持上网比价”等服务也越来越常见。西安金鹰购物中心高新店企划部总监王莎认为，网络购物存在“以次充好、先涨价再打折、物流配送时间长”诸多问题在每年“双11”都会出现。
越来越多的消费者心态趋于冷静，更愿意到正规放心的实体店购物，因此“线上线下同款同折”等这些促销宣传在大型实体店是必不可少的内容，也起到了非常好的作用，相信在不久的将来，实体店将和电商平台趋于稳定的发展阶段。
