房地产商在社区O2O上似乎具有天然的优势。主要表现为以下四点：
 

一、房地产商具有小区围墙这个物理性的屏障。这个屏障对于许多外来O2O竞争者来说可谓天堑。由于社区对外来人员、车辆的筛查，使得许多外来竞争者难以进入小区进行营销活动甚至提供服务。社区也可以拒绝与外来竞争者合作在小区内设置提货柜等O2O终端，同时布局自己的O2O终端并向小区居民提供更优质的服务。当消费者选择过多难以选择时，不妨就帮他们选择。当然，这个优势的物理性排他性并非良性竞争之道，服务提供方主要还是要从用户体验入手。

二、房地产商更容易得到社区居民的信任。既然社区居民选择居住在房地产商开发的小区，就说明居民对房地产商有一定的认可。而许多O2O上门服务项目的一大缺点就在于信任的问题。社区的居民，和社区中从业的工作人员，经常见面甚至有所交流。当用户发现平时经常见面的小区保安给自己送来蔬菜水果、柴米油盐，楼下打扫卫生的阿姨给自己提供家政保洁服务，自然会多一份熟悉与亲切与信任。

三、房地产商建设社区O2O服务系统边际成本更小。许多社区O2O的服务都可以看作物业管理的增值服务，而在完善的物业管理系统的基础之上建设社区O2O服务系统无疑会花费一个很小的边际成本。社区内所有的保安、清洁工、管家等工作人员都可以身兼数职投入到O2O社区服务中来。在服务居民的同时，预期收入也将有所提高。这将是外来O2O竞争者难以企及的一点，即在整体烧钱的大背景之下房地产商开展O2O服务却不必烧钱。有时候，创新并不意味着必须将过去推倒重建，在原有基础上改造转型升级或许是一种更好的解决之道。

四、房地产商更懂社区居民。其实，与其说房地产商更懂社区居民，不如说房地产物业的从业人员更懂社区居民。每日的朝夕相处，使在小区内工作的保安、清洁工人、管家等对于很多居民的生活习惯有所了解。他们更懂用户的需求，比如何时需要洗车、哪家的老人需要上门家政、哪家的先生喜欢吃什么蔬菜，对于消费者的需求的精确化定位，有感情的人或许比大数据做的更好。