开发商们做社区O2O，有天然的优势：一是很多品牌物业从开发商手中直接接管了社区，形成了规模。如万科、保利、恒大等大型房企。二是通过物业管理，拥有社区居民的房产、缴费、消费等“大数据”。
但这种大数据就一定能带来利润吗？华润置地有关人士认为，社区O2O的运作核心在于打造用户体验，搭建生态圈，并最终形成用户黏性，这些都是地产商并不擅长的领域。地产商面临的首要问题，是如何和抢占了垂直细分市场的电商竞争用户。例如地产商们的普遍做法则是将多种服务整合，但餐饮、打车、洗衣、家政等细分市场已经被电商抢占先机。
易居房地产研究院研究员严跃进认为，社区O2O首先要解决的是用户黏性的问题，业主对于此类模式有新鲜感，但稍纵即逝。要做好O2O的用户粘性，关键要寻找一些配套运营商，如社区金融、社区医疗服务商等，这在前期招商方面有难度，成本也比较高。
其次，要做好社区O2O，需要形成规模化，并对每个社区进行一定程度的智能化改造。有调查显示，一个2000多户的小区，建设智慧社区的费用约为1000多万元，其中200万-300万元为设备成本。从用户端来说，研发一款APP及其上线后的宣传和推广营销，都很烧钱。
与此同时，又可以衍生出许多增值服务空间，比如彩生活社区的速递易业务，即在社区安放一排储物柜，用于储存快递的物品，业主和住户凭借短信即可自行提取，从而帮快递公司节省成本。
根本上来说，运作社区O2O需要互联网思维、观念以及文化的转变。“夺回自己的地盘，人才是关键。”严跃进认为，在互联网思维方面地产商无法匹及电商的丰富经验，因此，社区O2O最好引进熟悉互联网和社区运作的复合型人才。
