所谓微信营销,最关键的一点就是拿捏好消费者的心理,做到投其所好才能引起众多消费者的关注并投入到活动中来。所以必须要增加用户粘性。
用户心理巧拿捏 秒杀、抢购为“杀手锏”
玩转微信营销,重要的一点是,要拿捏好消费者心理,做到投其所好,才能吸引众多潜在消费者参与到活动中。以微网通联成功案例山东小毛驴汽车快保为例,在营销中,通过设计秒杀、抢购等活动,巧妙利用了消费者低价及竞争心理,通过“利诱”、“竞争”吸引消费者,此外,活动在微官网、微商城、微信公众号同时上线,多方位渠道铺设,形成强势传播,挖掘了潜在消费群体,增加粉丝数量,同时增加了品牌展现。
渠道投放要准确 病毒式营销是目的
微信营销想要获得潜在用户、粉丝共鸣,选对活动宣传渠道至关重要。微网通联为山东小毛驴汽车快保做的秒杀、抢购活动,之所以能快速吸粉,短短七天实现增加精准会员3520人,在于其借助了朋友圈、微信大号的传播力,在短时间内形成病毒式传播,实现增粉的同时,加速粉丝沉淀,并且将粉丝、潜在消费者引导到到店消费,实现线上、线下联动,且活动影响力持久。
微预约,实现服务便捷、透明化
预约服务,为消费者开启便捷服务通道,线上找服务,线下去体验。
微预约,是一种便捷的服务手段,为实体店和消费者、粉丝之间搭建了一个便捷的沟通及服务预约平台,但能否积累忠实消费者及粉丝,关键取决于其线下服务,完善的线下服务,才能保证消费者的满意度,实现消费者到粉丝再到忠实粉丝的转变。究其本质来说,完善的服务才是吸粉、提升品牌的根本。
“互联网+”下,想打“品牌”牌,微信营销之路应该这样来走:重业务,通过粉丝转化、会员管理等,实现线上、线下粉丝的有效转化;实现交易协同,实时服务,用户在微信平台、微商城下单,线下体验,把线上互联网的便捷和线下服务紧密结合;重服务,提升客户评价,跟踪客户反馈,逐步增加客户粘性,进而才能提升品牌。