今年“双11”，铁路部门推出“电商黄金周”活动，高铁快运、电商班列两类新产品全面助力电商物流服务。

列车装载能力提升2.5倍

“双11”期间，北京铁路局安排18趟预留车厢载客动车组、1趟动检车和10趟行李车，每天预计装载高铁快件70吨。“以往我们不预留整节车厢，一趟车最多可装800公斤快递货物，目前，我们预留整车厢，最多可装2吨，一趟车的装载能力提升了2.5倍。”铁路部门负责人说。

专用车厢实现客货分离

据悉，“电商黄金周”期间，铁路重点推出当日达、次晨达产品。以天津为例，从天津西站办理高铁快运业务，当日达快件每公斤按4元收费，次晨达快件每公斤收费3元，普通快件运费基本在20元以内。铁路负责人表示，除发生自然灾害等非责任因素，凡未能在承诺时限内送达交付客户的高铁快件，免除该次运费，发生质量问题的，3日内可赔付到位。此外，放置快件的专用车厢，有工作人员全程陪同，实现客货分离，保证货物安全。

电商班列可运大物件

除高铁快运，北京铁路局还在京广、京沪、京九等干线上，开行了4列电商班列。每趟班列有15节车厢，13节大车厢每节能承载23吨，2节小车厢每节承载12吨，按照10天电商黄金周计算，预计货物发送量达到13500吨，增幅达到80%。“电商班列比高铁快运运送的快件更多，而且高铁快运运送的物品以小物件为主，而电商班列可搭载冰箱、彩电、空调等体积较大的物品。”铁路负责人表示。