之前写过四篇关于社区服务O2O的文章，每篇都能收到大量行业参与者的反馈。上期说了部分创业者的玩法，那还仅是冰山一角，后续会再介绍些其他创业者玩法。这期讲的是有哪些巨头都在关注“社区服务O2O”这个领域。
 

近期万科拜访腾讯、小米，马佳佳在万科演讲，以及冯仑在亚布力论坛发言等事件接连而出，引发了房产行业的极大震动。其实你们根本无需震动什么？关于房地产行业的发展，这帮开发商大佬早就开始思考并行动了。

年前王健林在接受媒体采访时曾表示国内房地产企业还有15年的黄金期，这已是房地产行业的共识，在此之前我刚听过龙湖的高层对我说过这句话。马佳佳在万科所讲的有关房地产互联网思维内容说的有些道理，但是由于她对这个行业了解的深度不够，所以说的不够准确。

目前众多房产公司都在计划通过改造旗下物业公司，将其打造成为一个能够长期持续盈利的部门。在房地产最后的黄金15年过去后，这些房产公司将会失去赖以生存的卖房盈利的能力，那个时候通过物业服务获得收益将会成为这些公司的主要营收来源之一。

诸多有长远考虑的房产高管早已想到了这一点，这应该算是互联网对房地产行业产生的的影响之一，万科去拜访小米、腾讯等互联网企业，是想调研如何将互联网与万科现有的物业服务融合起来，肯定不是想通过所谓的互联网思维的形式去卖房，因为五年内社区增值服务属于开荒期，很难收到实际效果，而五年内售房营收仍将是主要的营收来源之一，房产公司没有傻到舍本逐末。

从以售楼营收为主到以物业增值服务为主是一个漫长的发展过程，不是快刀斩乱麻一刀切就能做到的。现在的住户根本没养成为社区服务付费的意愿，而社区也很难真正提供与售房利润相匹配的增值服务，若现在真那么干了，必死无疑，盲目崇拜互联网思维房产企业会被玩死。

关于不收物业费的问题也早有房产企业这么想过了，物业费能收几个钱？龙湖就有打算物业费全免，然后通过提供其他的社区服务来获得营收。不过，不收物业费也有难处，首先房产公司内部就有矛盾难以解决。物业部门的人可没那么高的觉悟，物业服务是有成本的，收取物业费虽然不能赢利，但至少可以保证不亏或少亏，现在一下就要免掉物业费，物业部门怎么活？所以免掉物业费在未来很有可能，但这是一个循序渐进的过程。因为，你免掉物业费居民也不一定会用你的服务，得先培养出用户习惯之后，再逐渐免除物业费才可能。引导用户在社区消费以抵物业费？这种尝试或许也可以。再次强调盲目崇拜互联网思维就是找死。

很多人可能还觉得，社区服务O2O这个行业还很小，恐怕你低估它了。这个行业正处于萌芽期，即将步入成长期，诸多巨头已经跃跃欲试了。从我目前了解到的信息来看，包括龙湖、绿地、中海、保利、万科、朗诗、海尔、五星、阿里、腾讯等行业巨头都在关注这块市场该怎么做。