要让用户主动忠诚，就是要不仅赢得用户的身体，还要赢得用户的芳心，让用户打心底里认可小红小黄小蓝们，认为小红小黄小蓝们是自己一伙的，是自己人，就像文艺青年觉得用豆瓣有归属感一样。价值观和理念认同，也就是树个旗子，让用户聚拢过来，同时也是选个队，站到用户身边去，也就是常见的情感营销。

虽然工具类的产品很难像内容型产品那样从内到外地传递价值观和理念，但是可以通过外在的活动和事件来给自己塑造形象——情感营销，就像麦当劳的撑同志视频广告：

共享单车的用户认证是通过身份证进行认证的，相当于直接获得了用户的身份属性信息，比如真实姓名、性别、出生日期、出生地、所在地等信息;再通过鼓励用户多骑车，积累相关行为数据，通过数据分析，就可以获得用户的行为属性信息。结合身份属性信息和行为属性星系，就可以获得精准的典型用户画像，再结合定性的典型用户访谈和定量的问卷调查，核准和验证用户画像。然后再将所有用户同典型用户画像匹配，就可以将所有用户分成不同的群组，进行用户聚类。

有了属性较为一致的用户群，小红小黄小蓝们也就可以较为方便地探知到用户的心理诉求，进而进行针对性的情感营销，越是具有针对性越是有活动效果。在公司定好相应的传播理念后，就可以有策略地制定并举办各类线上线下活动，进行形象塑造和引发传播。通过这些活动让用户成为自己的粉丝，让用户对品牌产生情感共鸣，并对品牌有美好的画面回忆，也就获得了用户的发自内心的认可。

通常来说，当我们看到一个品牌的时候，我们可能一时半会儿很难准确的定义这个品牌，但是却能很快地想起很多与之相关的画面或事件，尤其是那些自己亲身经历了的活动，同时也会调用相关的情感，比如感动、认同、鄙夷、可靠等等，比如时至今日，我依然还会记得滴滴的那句“全力以赴的你，今天坐好一点”，就因为当时被触动过：

再比如每次看到某搜索大厂的名字，我都会想起WZX事件，尽管我不是受害者。

因为用户也会被其它美好的事物吸引，所以在取得垄断之前，要不断的刷存在感进行形象塑造，这也意味着需要投入大量预算来做市场渗透(取得垄断的滴滴现在就不会投入很多费用来进行营销了)。

可以想象得到，2017年小红小黄们会像当年的滴滴优步一样，会进行各类营销活动进行理念植入，各种绝妙创意层出不穷，大玩特玩各类跨界营销，比如骑行+健身、骑行+公益、骑行+体育、骑行+文艺、骑行+环保、骑行+热点等等，保不齐还会有里程数累积到一定数字从你机票去西藏之类的活动。

有了用户主动的忠诚，整个用户的身体和心都是你的了，不过说起来简单，做起来可不易，而且运营推广活动是需要大量费用的，而且也不一定做了活动就一定有效，用户不一定按套路出牌的，要不然也不会衍生出这么多的玩(套)法(路)。

因为市场营销主要还是玩差异，尽可能的要人无我有，人有我优，能跳出来才行，要不然消费者记不住，因而我也很是期待2017年的共享单车大战。