O2O是比电子商务更难的一场革命，那么它到底难在什么地方？主要有以下这些难点：

1、线下商户IT系统整合难度极高：对于线下商户来说，收银系统是他们最最基本的生产工具。但是这套系统对互联网公司就很头疼，一来各种标准、各种品牌的收银机要整合的话，需要投入非常多的时间和人力；二来有些企业为了不影响生意，依然在使用10年甚至20年前的收银系统，这么老旧的系统根本没有办法和现在的互联网进行整合。

2、线下商家的互联网能力较弱：从事电商的人群在商家总体人群当中属于互联网水平比较高的那一小部分人，他们学习能力强、主动求新求变，相对来说比较容易服务。但是数量更加庞大的线下商家群体的互联网能力就没那么好了，要给他们进行互联网普及，要付出比电商更大的努力。

3、互联网公司的地推能力较弱：阿里起家于B2B业务，曾经的中供有铁军称号，那是一支地推能力非常强的团队，至今中供老兵们仍然活跃在各个需要地面部队的互联网公司当中。那个时候的阿里，地推能力是强的，但是现在以淘宝、支付宝为班底的阿里，地推能力要退化很多，没办法，朝南坐久了，而且公司上市变现了。百度虽然也从B端赚钱，但是他们手里的B和O2O的B不同，而且百度以电话销售为主，所以地推能力也不能算强。腾讯就不说了，呵呵。

4、对平台的资源整合能力要求极高：O2O的链条很长，从地图这个流量入口开始，到连接消费者和商家的账号体系、CRM系统，到线上网店系统、线下支付终端，各个环节不但要全部打通，而且要一气呵成，才能让O2O的能量释放出来。可是目前看来，BAT三家各自都有长短板。

5、政策的不确定性：去年10月支付宝曾经推出过线下POS机，随后就被银联叫停，闯关失败。如果支付宝POS机能够普及的话，那么阿里的赢面就加大许多，但是政策层面实在是不可控。