当进行一般知识的查询时,你可以不通过屏幕。问一个搜索引擎什么是爵士摇滚的速度,然后它会简单地告诉你答案(假设你设定的是非洲或欧洲)。
但是地图的可视化是相当关键的。当然,Google会在我们驾驶时读取我们的方向,而我们倾向于(或多或少)不去看手机上的地图。但这是在我们决定去哪里之后的事情,而不是之前。当你用语音搜索附近的饭店时,你如果看不到一个可视的东西,那将会难以选择方向。
这是家庭数字助手如Google Home和Amazon Alexa所遇到的问题。我们会耐心地听完数字助手给我们读10家附近的洗衣店的名字吗?我很怀疑。我们会随便相信一个电子助手推荐给我们的地点吗?可能不会——即使有一天这变得可能。
利用大数据和预测分析,搜索引擎会很好地给每位用户提供优化的搜索结果。从表面上看,这看起来似乎是一个很好的减少搜索结果数量的方法。
但是有一个问题。Google和一些其他的公司并不依赖你去选择最佳的答案,他们希望你去选择付费的答案。一旦你到达某个阶段,提供优化的真实答案与这些公司的模型背道而驰。
所以这给我带来了真正的问题:Google、Amazon和其他的公司如何从付费语音搜索中获取利益的呢?