1. 品类的选择
根据特征,可以看出,品类最好要拥有自己的内容,要容易聚集用户形成社群。虽然有人说,我们可以自己生产内容,自己打造社群。但是在难易程度上,本身就有自己独特价值(文化)更容易让用户接受,就像高端的Nike的AJ系列,以及低端的废品艺术品,前者有篮球文化,后者有环保文化,更容易聚集一批爱篮球的用户,或者一群环保人士。
2. 社群的运营
当聚集起自己的一批用户后,如何运营用户变成了关键。很多人会说结合产品本身持续输出内容,就像故宫一样,那样就可以保持社群的活跃度。没错,这是方法的一种,但背后的原理是,故宫抓住了用户热爱古文化的这个点,而点的选择上,最好能让用户自我循环,自己本身的输出只是辅助。因为并不是每个产品都有故宫那么多的文化。就像关于AJ的社群,就可以抓住鉴真这个点,让他们自我活跃,因为AJ的真假一直是Sneaker的心头之痛,而每个Sneaker都有自己的方法,也都有局限性,因此他们聚集在一起,就可以生成自我讨论的氛围。基于这个点,卖AJ的正品篮球鞋则会可靠得多。
3. 产品的生产
在讲社群认同的时候提到了用户需求越来越个性化的现象,因此新生产方式——C2B将越来越受企业欢迎。除了解决用户个性化的需求之外,甚至最终可以实现真正意义上的“零库存”。
4. 产品的流通
随着新零售服务商的出现,流通链将被重塑,相比之前更加高效。主要有以下服务商:
新生产服务
新金融服务
新供应链综合服务
新门店经营服务
新生产服务主要包括数字化生产、数字化转型咨询和智能制造,使得生产在效率和质量上都大大提升。
新金融服务主要指的是供应链新金融,使得资金不再成为产品流通的绊脚石。
新供应链综合服务包括智能物流、数字化供应链和电商服务商,当把这些非核心业务外包出去之后,将会有更多的经历专注到用户的运营和产品的打造上去。
新门店经营服务主要包括数字化服务培训以及门店数字化陈列,使得原本非标的门店更加的标准化,实现规模化运营。
结语
新零售时代的到来是技术和环境共同发展必然导致的结果,也就是大家常说的风口的到来,这个时候,只要找准合适的切入点,即使是一头猪,也可以轻盈的飞翔。