上周，天猫医药馆有商家收到了商标权利人发起的假货投诉，在接到权利人投诉后，商家大多会在第一时间向阿里巴巴知识产权团队提供有效证明发起申诉，申诉获得成功后，店铺保持正常营业。

但七乐康大药房旗舰店接到投诉后，未在申诉期内对被投诉商品提出申诉。这样的逾期行为导致七乐康大药房的店铺账号被天猫按照规则处罚实施监管，不仅如此，七乐康的“消失”还被媒体恶意解读。

尽管事后七乐康大药房沟通权利人后，权利人撤诉，但店铺短期内仍无法恢复运营