3月16日,ofo宣布与芝麻信用达成合作,信用分高于650分的用户,可以免除押金直接享受单车服务。这意味着,由国内单车巨头带头的“信用免押”模式正式成为一种潮流,并将最终成为一个标配,引导单车行业走向下半场竞争。
押金由来已经。去年以来,单车企业快速发展,但在很多城市,单车损坏、自行给单车上锁据为己有等现象时有发生,也成为单车企业与城市管理的问题。此次信用免押的模式将为单车行业,以及更多共享经济行业提供启示:如果行为和信用之间建立联系,那么免押模式或可帮助解决这些违规问题,而此类数据化管理的方式有望拓展到其他城市服务行业。
在ofo采用免押模式之前,2年前,共享单车行业的其他企业就已经率先开始的免押金模式的尝试。2015年6月,永安行率先接入芝麻信用,600分以上的用户可享受可免除押金。在过去两年,免押模式也在租车、租房、信用借还、住酒店等行业普及,有些用户已经感受到了“免押时代”脚步临近。
免押金不仅解放了用户的资金,也节省了时间。以ofo为例,经过测试,押金模式下,用户从缴纳押金到骑走车大约需要10分钟,而采用信用免押模式,只需要1分钟,这对于单车的目标用户群——城市通勤白领来说无疑非常重要。
没了押金就相当于没了约束?实际上,如果出现违约情况,将影响用户的信用情况,从而进一步影响到用户后续的使用情况,因此,信用免押模式反而可以有效实现“约束”。永安公共自行车董事长孙继胜透露,从2015年开始,信用免押模式服务了月8500万人次,违约的只有50例。
从2015年至今,共有永安行、优拜单车、北京市公共自行车、骑呗、ofo等加入了免押金行列,也有包括小白单车、小蓝单车、1步单车、凡骑绿畅(funbike)、叮嗒出行等在内的单车企业表示计划开始信用免押模式。
不只是单车企业,在其他城市服务领域,信用免押、先享后付也开始越来越普及了。2016年2月,广州妇儿医院接入芝麻信用,开始了“先诊疗后付费”模式:患者在支付宝服务窗-广州市妇女儿童医疗中心-提交挂号申请,就可选择“芝麻信用,先诊疗后付费”。开通后,用户可以免除所有排队付费环节,直接挂号、诊疗、检查检验、拿药,就诊完毕不用支付就可离院。
类似的,现在一些酒店、公共场所,可以采用免押金入住退房时免查房、信用借还(雨伞、充电宝等)等服务。可以看到,在城市服务领域,依靠信用而非各种证明、资格、押金等的模式越来越普及。