今天，在外交部蓝色大厅，外交部和微信联合正式推出12308微信小程序——外交部12308。

以后你在国外遇到任何紧急问题或者需要求助时，都可以该小程序紧急求助，只需要在小程序搜索界面输入“外交部”或“12308”即可搜索到。

今年两会期间的3月8日，外交部部长王毅在答记者问时宣布外交部即将推出12308微信版。如今它正式到来，这意味着小程序在政务民生方面的拓展迈出了一小步。

当时王毅表示，面对新事物，外交部从来不会落伍，也不会缺席。他认为，新媒体平台“使外交更接地气、更有人气，在外交部和社会公众之间架起了一座更为直接的互动桥梁”。他希望借着微信小程序、微信公众号等新媒体平台，“打造更多倾听民意的‘顺风耳’，开设更多服务民众的‘直通车’，开辟更多海外领保的‘生命线’。”

今天，外交部部长助理孔铉佑受王毅委托出席并见证12308小程序的正式上线。他认为外交部12308小程序的上线有三重意义：

一是，贯彻外交为民的宗旨，切实推进互联网+政府;

二是，回应民众的实际需求，深入打造移动端领事服务品牌;

三是，三是政企资源优势互补，开放公共服务，提质增效的新模式。

孔铉佑透露，领事直通车微信公众号自2014年开通运营以来，已经有近20万订阅户，22万多人次拨打12308热线，寻求领事保护与协助，“今天我们正式推出12308微信版的小程序，就是为了更好地利用新的高科技，向民众提供随时随地、贴心周到的领事服务，更好地践行外交为民的理念，我们的同胞走到哪里，我们的领事保护与服务就会跟到哪去。”