饿了么相关工作人员也表示，商户和饿了么都有权限调整菜品的价格和起送价，不过饿了么这边的调整，往往是做优惠活动的时候，会统一调整某些菜品的价格;恶劣天气的时候，会参考局部地区的运力情况调整起送价。

事实上，除了价格问题之外，饿了么此前也是黑历史斑斑，仅去年下半年以来就多次被曝光。

去年9月，成都记者走访饿了么未上传餐饮服务许可证及营业执照的商铺，随即选取的5家有3家实体店内没挂营业执照，在当地一个固定地点打开软件发现，附近107家餐馆，但有75家看不到餐饮服务许可证;而对于不少营业执照和餐饮服务许可证显示为“上传中”的餐饮商家，是隐身小区民房、没有任何证照的作坊。记者亲测无需提供营业执照和实体店铺的相关信息，仅提供身份证和银行卡即可成功在饿了么注册一家外卖餐馆。

彼时饿了么工作人员回复，此前可以为正在办理营业执照、卫生许可证和餐饮许可证的餐厅办理接入，当月21日晚开始实施新规定，开店必须要店主具有营业执照或餐饮服务许可证，有实质证件才能够通过认证开网店。

去年10月有报道曝光饿了么网店的实体店环境脏乱差，网络登记地址与实际不符，且没有经营许可证。11月北京媒体曝光饿了么不少餐厅商户后厨卫生条件堪忧，且无任何经营手续。此后不久，地方监管部门也约谈饿了么，据成都媒体报道，饿了么成都分公司相关负责人对媒体表示，管辖范围内无证照餐饮主体已经全部下线，新入网商户按规操作，即实体店、餐饮服务许可证、营业执照等条件完备。但12月初，饿了么又被深圳市市场稽查局查处多家在网络平台售卖食品的非法营业商家。今年1月饿了么更是被曝监管漏洞，平台上竟有商户复制其他商户证照资质进行经营;之后不久，又有媒体反映饿了么部分商户食品加工环境恶劣，且餐饮服务许可证与营业执照不符且已过期。