最近智慧旅游市场比较火,很多集成商、运营商甚至OTA也都开始逐步涉足这块蛋糕,都寻求有个标准化的产品能解决所有景区的智慧旅游方案,都希望能提供一套标准化的智慧旅游解决方案给其拓展智慧旅游市场。其实外行可能根本不知道智慧旅游这个行业有一个很高的门槛,在家做个方案就给景区上了系统,头痛医头、脚痛医脚的系统最后让景区弃之可惜、食之无味,不能解决系统、平台、大数据的交互、共享、统一管控。

旅游景区是完全个性化的市场,不同的景区需求不同。滑雪场、温泉、水上主题公园、陆地主题公园、风景名胜区、博物馆、大剧院、农家乐等等,他们的系统是完全不一样的。任何一家公司想要在这个行业做成标准,必须把行业所有的需求吃透,从硬件到软件,从线上到线下,从过去已经做的系统到未来需求规划,而这个对单体公司是不能想象或跨越的的鸿沟。
智慧旅游决不仅仅是做个网站,做个APP,做个微信,放几台换票的设备和闸机,只能说是完成了中间过程,不是真正的“智慧”。真正称得上智慧旅游的系统,需要能够为游客提供高满意度的体验,方便景区领导者对景区进行管理和分析,使得景区能够更加高效、透明的一体化管控。智慧营销、智慧服务和智慧管理,在不同景区,侧重点是不一样的,就是要结合这些不同做定制化方案服务。