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家政O2O如何解决用户绕开平台交易的问题?

 
2016-11-05 10:23:14所属分类:行业动态

 

首先要明白雇主和阿姨为什么绕开家政o2o平台私下交易?为什么呢?肯定是平台赚走了阿姨的钱,或者说雇主所付给阿姨的钱被平台抽水太多了,阿姨情念私下和雇主达成协议,少收雇主一点,自已反而赚得更多,或者说雇主情念和阿姨达成私下交易,自出付出的钱反而更少。

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如果是此种情况,O2O平台就要认真思考,其究竟给家政产业链带来什么优化,提升了什么效率,解决了阿姨和雇主的什么痛点?个人觉得要从上述角度来入手才可以解决私下交易问题。

首先来看雇主的痛点吧:

1、请来的阿姨是否信得过,来历是否清楚,不要请个贼来家,家政没搞好,家中财物反而少了,真叫得不尝失。

2、阿姨的专业是否合格,比如打扫是否干净,做饭是否好吃?这些如果有以往客户的评价做参考就好多了。

3、如果阿姨在雇主家中打扫时出了意外,比如擦玻璃时摔伤出了这种意外,雇主是要承担责任的,而020平台如果给所有在平台上接单的阿姨都买了意外险,(团体意外险价格不高),解除雇主之忧,如果阿姨单独和雇主交易,则此份保险不生效,估计雇主就不会冒然和阿姨私下交易了,因为出个意外要承担的医药费可不是一点小钱能搞定,最恶劣的情况请大家自行脑补。

至于阿姨的痛点呢?

单身一个前往雇主家中是否安全,雇主是否经过实名认证呢?

阿姨能否及时知道附近有活可接?自已不会上网、手机操作差,如果平台能够根所位置、阿姨以往的工作表现,优先把相关单子以短信或语音的方式通知阿姨,让阿姨能多接单,如果单子接不过来,还可以自已组建团队,另外分派给他人,这样反而能够多赚钱。

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