今年“双11”将进入第8个年头,据业内初步预测,今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。仓库怎么分拣?包裹怎么有序派送?买错了怎么退?每一个细节都考验着电商“后勤部队”紧绷的神经。
今年大家研发了一批创新玩法,将在“双11”试水。
“双11”期间,“剁手族”一天收到七八个包裹已不稀罕。但手机里存了N个取件密码,哪些取过哪些没取,很容易“混乱”。
这次“双11”取包裹简单了,因为“一键出柜功能”开通了。网购族再也不用采用传统的扫码、输入短信码等繁琐流程,打开菜鸟裹裹的app,周围两公里有多少自提柜、自取点,你有多少未提包裹一目了然,手指在手机上轻轻滑动一下,便可完成取件。
可见,现在电商平台为了保证消费者的权益,可以说是下足了功夫,但是其他合作商也纷纷出力,从消费者的角度出发来说还是可圈可点的。