这几年随着经济的发展，人们生活节奏越来越快，对家政的需求越来越旺盛，特别是未来几年逐步放开的独生子女政策及30年前的独生子女的父母渐渐步入老龄化，养老、育婴等问题会日易突出。相对应家政服务的需求则呈现出三个态势：
 

一、需求量每年增长20%以上;

二、对服务质量及安全性要求越来越高;

三、对找到合适服务的时间效率要求更高。

在相应的一段时间内，家政服务仍然难免在针对传统的家政模式不断标准化与规模化、信息化、职业化上要付出足够多的心血才能对现状进行改观，这个时间少则一两年，多的话可能还得三至五年，也就是说，家政O2O之路至少还得做好心理准备挨两年的骂。

为了应对家政服务不断涌现的新需求，95081家庭服务中心在6年的行业深耕基础上，于2012年在全国率先推出了家政O2O模式，业务覆盖全国90多个城市，实现了从招工、培训、信息对接、服务质量跟踪到标准化建立的完整体系。建立三个招工基地、开办北京现代服务业培训学校及38个分校、发展全国上百个线下营业厅和大批加盟企业，逐步加强了线下部分的基础，取得了一定的效果，但即使这样，关键的服务质量想百分之百满足客户的需求，还要非常长的时间。