如今的互联网时代,是电商的天下,各大平台竞争已成红海,有些初期的佼佼者日渐衰败,网站甚至面临关闭,也有后起之秀成功逆袭,这里面能够决定成败的因素很多,但最基础最核心的,是平台的品质建设。
银行系电商也不例外,依靠各大银行的品牌背书,银行系电商在发展初期具备传统电商不可比拟的资源和品牌优势。然而其在服务理念方面仍然较为保守和传统,因此流失了大量基于服务品质、商品品质等选择消费倾向的新客流量。
通过低价促销打折优惠等方式吸引用户,虽然能够在一段时间里维持卓越的销售表现,但这仅是表征,真正的核心内里,还应该是银行系电商对于自身品牌科学的梳理规划,以及市场经济竞争下时刻保持的危机感。
最核心的是,怀揣互联网大环境下以用户为中心提供“品质价格、品质商品、品质服务、品质体验”的基本理念,只有这样,银行系电商才能够在电商红海的激烈厮杀下,突出重围,打出属于自己的特色,进而被更多消费者和品牌认同。