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仔细看看2015年以来的社区o2o的发展，不管是在房地产领域是的社区o2o发展还是互联网创业公司的社区o2o项目，从解决社区用户的基础物业服务开始，到解决用户的各种服务需求，通过金融服务来发展出更多的消费习惯。那么，到底社区o2o体系该怎么运营呢？
 

一、基础物业服务：社区O2O的痛点

基础的物业服务是关乎到社区居民的基本生活便利性，就是社区O2O企业需要解决的痛点和出发点。目前社区物业具有物业管理成本上升、物业收入来源相对单一固定、信息化网络化服务能力低、物业和业主关系普遍等现状。因此，提高盈利手段，提升管理效率，增加业主美誉度，成为社区O2O平台需要解决的“痛点”。

二、衍生服务：用户对社区O2O平台的依赖

在基础的物业服务解决用户社区痛点需求同时，还需要社区的衍生消费需求，来增加用户对平台的粘性依赖，并逐渐形成用户对平台的使用习惯。在社区O2O的衍生消费环节中，传统的方式是通过层层的代理模式，抵达小区的成本就会过高，而上游供应链和品牌供应商都希望缩短供应链，降低成本直达社区。社区O2O平台就需要缩短供应链，来达到降低成本的要求。

三、金融服务：拓展社区O2O的价值最大化

金融服务在社区O2O的服务中占据着非常重要的左右，也是企业能够形成最大盈利来源的一部分。金融服务涉及到平台的资金流动和资金的沉淀，在资金的流动和沉淀中社区O2O平台就够做到自营的能力。社区O2O平台需要一开始就能够把金融服务的体系开始建立到平台中去，贯穿其中使用户逐渐建立起对平台的信任度。

面对这一片蓝海，资本、互联网企业、房地产商纷纷进入“竞技场”，通过社区物业的方式进入社区O2O领域。总之，在社区O2O平台的运营中，物业服务针对社区用户的痛点是基础的服务，衍生服务能为用户增加对社区O2O平台的依赖，金融服务是社区O2O平台实现的价值最大化的阶段，也是未来社区O2O企业最大的来源。在企业未来的发展规划上，爱助家CEO蒋君介绍到，未来将通过进一步完善基础设施建设，扩展更多的城市，整合周边商家、大数据分析、投资理财、再生能源、健康医疗等服务，培育用户习惯，对社区O2O进行进一步的探索。