电商营销方式转变的同时,电商的营销理念也发生转变。一个明显特点是不再督促用户买买买,比如京东就提出,“认真购物、买点好的”,提倡品质购物;阿里、国美今年双11也提出理性购物。
这归根结底,还是消费者开始变得理性购物。有消费者对中新网表示,去年双11买的跳舞毯,连包装都没拆,就扔在库房了,“今年不会再干这种‘傻事’了,不需要的东西,再便宜也不会买。”
张勇认为,在消费者购物心态和方式发生改变时,怎样适应互动化、娱乐化年轻一代的消费习惯,是商家必须具备的新技能。
10月下旬,易观发布的《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》指出,现在,消费者的购物决策不再以价格作为唯一考量因素,而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断,电商网络购物节的消费趋于理性。