在双11前夕，京东、苏宁等电商平台还纷纷对媒体开放仓储中心，展示现代化智慧物流。不难发现，电商的送货方式日趋智能化，无人机、无人车送货进入实际应用阶段。

10日上午，一架京东M系列机型的无人机飞到西安市长安区西樊村的上空，在1米高的位置悬停，抛下一件包裹后迅速升空离去，等待接货的乡村配送员随即打开包裹，将一件件商品送往各户，这个场景让周围的村民惊喜不已。

不过值得注意的是，无人机、无人车送货占送货总量的极小一部分，但正如上述场景描述一样，噱头十足。唐兴通认为，这表现出一种服务即营销的态势。

唐兴通说道，“无人机、无人车送货目前没有大规模投入使用，其实对普通用户影响很小，电商企业以此为宣传点，一方面是给自己‘贴金’，展示科技研发能力，另一方面也是为了笼络第一批科技发烧友用户，进一步扩大影响。”