数据造假、平台刷单等手段在一些电商平台普遍存在。一些小电商反映，开网店的运营成本越来越高，不玩这些“潜规则”就经营不下去。
中国社科院法学所助理研究员周辉说，网店的长远发展最终要依靠产品以及服务的质量。这些“潜规则”用多了，网店最终也会“玩死”。目前，网店的违规成本相对于所得明显偏低，也导致刷单炒信等违法行为难以根治。因此需要进一步提高违规成本，营造公平的市场竞争环境。
按照相关法律法规的要求，促销活动组织者和经营者要严格落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务，不得限制、排斥竞争，攻击贬低竞争对手，限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。
浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军说，相比实体经营，网购更需要信用支撑。电商的炒信行为，严重破坏了网购的信用体系。
国家工商总局副局长甘霖表示，电商平台要建立科学高效的管理规则，尤其要完善信用评价规则，消除“刷好评”“炒信用”等不法行为的运作空间。
