想象一下，当你置身于时代广场的中央，周围全是闪烁的霓虹灯和油腔滑调的小贩，耳朵里充斥着街头艺人卖弄的现场音乐和交通拥堵带来的喧闹声。

再想象一下，当你在置身线上，看到目不暇接的各类商品和优惠让你无从选择，那么欢迎你带来中国的在线购物市场，在这里消费就像是一场夺宝奇兵般的大冒险。但这幅画面，对于习惯于简单线上交易的西方消费者来说，却是一种巨大的文化冲击。

如今中国的电子商务活比世界上任何一个国家都要活跃。根据中国国家统计局的数据，中国消费者在2016年总共花费了7500亿美元，超过美国和英国的综合。

这是一个令人震惊的数据，但更有趣的是中国的数字市场、技术平台和在线形式都和西方市场有着巨大的差异性。这些差异给我们提供了一窥「未来购物」的机会，并为全球零售企业变革提供了一个很有意思的视角。

当亚马逊和电子商务在20世纪90年代重塑美国购物时，零售商和消费者都不得不重新思考他们根深蒂固的习惯。相比之下，中国的实体零售则没有那么发达，随着数字革命与可支配收入和消费增长，电子商务迅速在中国成为常态，其发展速度也达到了领先西方的地步。

中国很大程度上也是移动电商的先驱，许多消费者完全跳过PC，直接走向了智能手机时代。这可能解释了为什么三星大屏幕手机在中国的市场份额要远比西方高。而据行业估计，到2020年，手机网购将占到中国电子商务总量的74%，而在美国这一比例只有46%。

在中国的未来五年，电子商务的步伐似乎不会放缓，该行业预计每年将会增长20%，这是美国和英国的两倍。这种增长不只是因为个人消费水平提升的推动，还主要得益于数亿新兴消费者的涌入，在中国许多来自小城市和农村地区的消费者尚未上网。

作为增长的一部分，我们预计电子商务在中国的渗透率将会更高，这可能会令西方感到惊讶。如今，中国消费者在网上可以购买各种商品，从有机食品到豪华汽车。在未来五年内，在线购物人群将会因为品类的增加不断拓宽。根据预测，在美国只有诸如书籍和服装等五个品类捕获了超过40%的购物者，而在中国则是从小吃到金融服务的15个类别。