中国独特的零售历史造就了这个国家成为世界上最先进的数字市场之一。借助于成熟的消费者、庞大的交易量、供应链的快速创新，以及社交媒体、多媒体和其他渠道的整合，中国的网络环境让我们对未来零售有了更多了解。中国的在线市场中，消费者、品牌和购物平台有几个明显区分于西方在线市场的关键特征。

1、中国消费者渴望花钱，他们也愿意花大量的时间购物。在中国，购物不仅仅是一笔交易，这还是一种会受到朋友、名人和网红影响的社交和发现行为。平均而言，中国消费者每天在阿里巴巴的淘宝网上花费近30分钟的时间，这比美国消费者在亚马逊上花的时间要长三倍。

2、中国的消费者还具有很强的品牌意识，例如，典型的中国年轻消费者大概知道至少20个化妆品品牌，而美国却普遍只能认识14个。中国的年轻人也是世界最会花钱的群体，他们之间42%的人都认为需要购买更多的东西，而在英国和美国这个比例只有36%。

3、强烈的品牌竞争也会促使企业不断进行创新，老牌的公司和新晋的玩家都在不断地创造新的产品和服务模式，以尽可能的保持竞争优势。在化妆品、乳制品和糖果等高度竞争的行业中，处于市场领导地位的企业总在不断的变化着。中国的网络商家不怕测试新产品，也不怕失败了重头再来，他们不会坚持严格的产品发布时间表。

4、他们使用多媒体和多渠道来触达和吸引消费者，如今这种形式也变得越来越成熟。更重要的是，他们站在使用数据、分析和消费者洞察的前沿，这帮助他们更好地了解客户，并朝着真正消费者驱动的产品开发。

5、无缝集成的综合平台让购物变得简单而充满乐趣。在中国新闻网站、游戏、视频和电商网站构成了主要的网络中心，他们互相契合，各类平台都能植入广告进而直接抵达产品购买入口。而与其他国家的网络购物者不同，中国消费者很少访问公司或品牌官网。相反，他们更愿意通过淘宝、爱奇艺以及中国最受欢迎的社交媒体平台微信去发现自己想要的产品。

6、淘宝和微信是中国最大的五款应用之一，它们已经演变成一体式的超级应用。淘宝最初只是一个电子商务网站，现在却能提供各种社交和娱乐功能。而作为社交平台开始的微信，现在则允许用户购买和销售产品。这些超级应用程序还提供各种在线和离线服务。你可以向其他人汇款、订购食品、打电话叫出租车、预约医生、支付账单和获得电影票，在美国和英国，消费者需要为每项活动现在一个不同的应用程序。