当前,有很多企业通过多年与公域平台的商务合作,比如淘宝、京东、抖音、快手等平台,已积累了自己大量的客户及粉丝。那么,如何快速地将这些量级的公域用户转移到自己的企业私域体系进行运营,已成为企业不得不面对的问题。
现在,引流短链,帮助商家打破获客僵局,获取公域流量。通过短信、今日头条、抖音、百度等外部渠道发送或触发短链链接,客户点击链接即可直接进入小程序获客推广页,扫码添加企微或者企微群,将公域流量专为企微生态进行维护和转化,完美地实现了公私域一键连接!
那么,我们该如何使用呢?
首先,商家接入自有小程序
需要商家单独注册一个小程序进行对接使用,切记勿将已经对接其他第三方、或用来其他业务的原有小程序,对其进行配置短链获客功能,否则会造成原有小程序无法正常使用!!!
a、小程序不能授权给任何第三方,如有授权的话,需要解绑三方,访客授权给本系统。
b、若该小程序是授权给有赞、微盟等三方,则不需要进行解绑小程序,如进行解绑,有赞、微盟等小程序将无法使用,商户请重新注册小程序进行使用。
其次,创建小程序获客短链
路径:营销引流-短链引流-点击创建短链。
引流方式:分为链接加人和链接加群,根据企业自身所需,是引导客户添加企业成员,还是入群。
小程序推广页面:根据企业业务所需,分为先进入海报页面再进入扫码页面,还是直接进入扫码页面。
同时,考虑到运营商对营销类短信管控越来越严,为了提升短信模板审核通过率,建议开启短链跳转H5过渡页的功能。开启后,点击短链跳转到H5的海报页面(与小程序海报页面一样),再跳转到小程序推广页面。如下图所示:
再次,将短链投放使用
小程序短链创建完成后,复制链接将短链投放到短信或其他渠道使用,亦可使用二维码投放,手机直接扫码查看。
短信获客:利用SCRM接入的短信工具,将已获得的公域平台的存量用户导入至SCRM系统,以加客服或是入群送福利为钩子,短信方式群发一次,这样人群精准,获客成本相对较低。
网页投放:投放在百度、今日头条及抖音等每日上亿日活量的公域平台,可以在官网或是文章中嵌入短链,为私域引流。
电商直播:在抖音、淘宝、快手等电商平台,可以通过个人简介、直播评论、私信回复、粉丝群等多个触点进行带短链的触达引导,粉丝点击短链即可跳转至微信,将平台用户沉淀至私域。
公众号文章:登录微信公众平台,新建图文消息素材,插入“小程序”输入“网页”,确认后将小程序路径改为网址即可跳转外链,引导用户点击文字即可跳转添加企微。
公众号菜单栏:登录微信公众号,在【内容与互动】--【自定义菜单】选择【跳转小程序-网页】即可设置链接信息。设置“入群送福利”等话术引导用户点击,将公众号用户引导至私域。
最后,数据追踪
可以查看短链投放的添加成员人数、流失客户、入群人数、退群人数以及最终的添加率、入群率,帮助我们查看短链投放的点击率和添加效果。同时支持一键导出数据,以便进一步分析数据。