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马莎百货遭消费者吐槽店铺经验太老化

 
2017-03-20 16:33:46所属分类:行业动态

马莎百货是英国最大的跨国商业零售集团,也是英国代表性企业之一,在英国零售商当中具有较高的盈利能力。一直以来,马莎百货出口货品数量也在英国零售商中居首。作为英国最大的跨国商业零售集团,马莎百货为何败走申城?

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对此,青年报记者现场采访了多位前来扫尾货的消费者,在附近上班的白领刘小姐认为,马莎百货的服装过于保守,色调多为黑或者灰,即使是红色也是深红或者枣红色。还有年轻的消费者吐槽说,进入店内没有购物的欲望,“无论是比价格还是比款式,都比不过别的快时尚零售商。”

在马莎百货的左右两侧,同样也是快时尚品牌Gap和H&M,不远处还有人潮涌动的优衣库。在附近逛街的消费者王女士说,虽然马莎的品牌在自己的国家有着多年的历史,但在面对Zara,H&M,优衣库这些快时尚品牌下,品牌呈现出了一定的疲态。

不过,青年报记者了解到,其实马莎百货此前曾做出多种调整以更好地适应中国市场,比如女装方面50%都是小号的,男装方面大都是修身款。此外马莎百货还积极拥抱电商,在天猫开设旗舰店。不过,调整成效仍然平平,记者登录其天猫旗舰店发现,和颇具人气的天猫服装店相比,马莎百货的货品售卖记录都很小。

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