摩拜所宣称的专利创新,集中在三个方面:单车维护、智能锁,以及防盗。
所谓单车维护,即为了避免后期的修理维护成本,摩拜做了许多与传统自行车设计完全不同的设计。例如,常见的自行车是链式传动,摩拜则用了“圆锥齿轮-传动杆”。不仅如此,摩拜还选用了不用打气的实心轮胎、不会掉链的内置链条、自带发电花鼓设计。
智能锁是摩拜的核心部件,包括电机组件、锁舌驱动构件、锁舌、连接于锁舌的弹簧、带挡槽的锁销、连接于锁销的拉簧等——恰恰正是这个核心部件,成为了“令令开门”起诉的焦点。
在防盗方面,摩拜声称发明了智能车锁系统,包含定位系统、报警模块,并含有防盗锁的功能,可使自行车实时定位,又避免了单车被盗,而且通过手机扫码后,信息传至云端自动开锁。
正是这三大方面的所谓创新,把摩拜包装成了一个“技术控”公司。但也正是这三大方面的“创新”,拉低了摩拜单车的用户体验:
全铝车身和实心胎设计让摩拜整车重达25公斤,搬动费力,轮胎打滑严重;无链条轴传动设计,让蹬摩拜单车有如开坦克般笨重;电子锁和GPS定位系统的不成熟、以及冬天等寒冷环境下的频繁死机,开不了锁或者关锁后仍继续计费,更是让用户叫苦不迭。
在经历了对“技术控”的尝新和追捧之后,用户对共享单车的选择,已经转向了用户体验:谁的车辆更好找,更便宜,押金更低,骑行更灵活?这一切,都是摩拜无法满足的。
笔者还认为,所谓的专利数量,更不能拿来作为企业竞争力的度量。尤其是在盛行“垃圾专利”的中国,诸多地方政府将政绩和当地专利数量进行绑定,竞相出台强力专利资助和扶持政策,结果导致中国被扣上了“专利申请量世界第一”的华而不实的帽子。摩拜的这数十个专利中,有多少是货真价实的专利,或许值得探究。