做好一件事首先就是要弄清楚它的本质，做好社区o2o就是让自己弄清楚它是干什么的。就像之前的1号店给出自己的定位就是网上沃尔玛。作为消费者立马就知道你是干什么的。
 

对O2O我想说的几点：

一、找“痛点”不如找“痒点”

痛点好找但是痒点不好找，“痛”的度也不好把握，搞不好不是客户“痛”就是商家“痛”。痒就不一样，找痒点要比找痛点门槛更高、要求也更高，知道顾客哪里痒、知道怎么挠痒，让客户对你的产品心里痒。

二、分清理性需求和非理性需求

分清理性需求和非理性需求对一个创业者非常关键，很多创业项目都是因为市场上有了需求而创立的，很多失败案例都是因为项目满足的是非理性需求。

除了快餐外，客户对买生活用品类的需求1小时和1天影响并不大，客户更关心的是东西的价格低不低和品种全不全。1元钱就让你1小时免费送的需求是非理性的需求，是无法让你盈利的需求，是你没必要花精力满足的需求。你花了大量的成本来满足非理性的需求是不长久的，就好比一个穷光蛋花半年工资满足女朋友买奢侈品的需求，这是不长久的，也不会有好的结果的。

三、细节做不好，大数据就是个屁

我现在听见谁说要用大数据解决渠道、用户、客户、商业价值等等什么的，我就烦，还不清楚自己做什么，还没明白靠什么盈利，还没做好细节，就天天大吹特吹大数据。

四、不是所有上门都是刚需

每天都涌现出各种各样的上门O2O，上门美甲、上门洗车、上门保养、上门按摩等等各种上门，让人眼花缭乱，又便宜又不用出家门，听起来那么美。打着创造懒人经济的招牌还能获得不少投资人的青睐。在这里我只想问：难道懒人的时间成本就比勤快人高？上门的体验就比在店里好？

五、O2O解放的不是手艺人

真正的手艺人还用你来解放？知道啥是手艺人吗？起码肯定不是培训一些天就可以上门的人。好的手艺人也没必要辛苦的上门为你服务，你上门还差不多。