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在四月份，上线的【合同回款】功能，完美的实现了从线索、客户跟进、商机建立、合同签订、合同执行及回款全过程追踪，贯穿企业的经营。同时，升级的【渠道活码2.0版】，在节假日值班、请假等特殊日期内，让客资自动分配更均衡、更合理。具体的一起往下来看吧~
一、合同回款管理：贯穿企业经营
支持一个客户/商机可关联多个合同。企业管理者可以随时随地了解合同、回款等业务情况。
1）自定义合同模板
根据企业自身业务需求，可自定义多套合同模板。比如sass合同、源码合同模板。但模板中含有合同的字段，需先通过企微模板ID拉取合同模板字段（对应的企微审批流亦同步拉取），再结合系统固定字段，比如关联客户、合同期限、合同金额等一起生成系统合同模板。
销售人员在与客户达成合作后，需要在系统内进行合同的录入，内容包括：购买产品、销售金额、合同期限以及有些企业回款周期较长、且分多次回款，销售可建立回款计划，并根据回款计划给出提醒，方便追款。
合同录入
3）合同审批
销售人员录入合同后，借助企微官方的合同模板审批流，对合同进行审批。审核人直接在企业微信APP端操作即可。但为了追踪合同数据，请务必确保销售人员在系统内录入合同，否则，在企微APP提交合同，则无法定位到具体的客户信息，为无效录入，不留存至SCRM系统里。
合同审批
4）录入回款
回款是合同签订之后，收到客户款项时建立的记录，与回款计划形成关联。是依附合同而存在的，没有合同是不能建立回款记录的。
录入对应计划批次的回款记录
5）合同回款数据
管理者通过【合同管理】、【回款计划】以及【回款记录】，对合同履行情况进行全程监控和跟踪，降低合同履行风险，进而提高业务监管能力。同时，了解企业的资金回笼情况，保障企业的利益。
合同列表
回款计划管理
回款记录
二、渠道活码2.0：分配客资更均衡
渠道活码，作为企业使用率最高的客资分配工具，为了避免员工在请假或是休假等特殊时期，无法对新客户提供有效及时性服务的情况。快鲸scrm针对【渠道活码】功能中的员工配置进行了优化。
渠道活码--高级设置
在员工请假（通过企微审批后），自动将多人类型的含有其本人的渠道活码自动剔除；员工在加班期间，优先获得更多的客户资源；同样，员工在节假日值班期间，亦优先加人。过了特定场景后，又自动恢复至原来最后一次配置的渠道活码里的成员。
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