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之前，快鲸SCRM针对销售人员日常跟进的情况，对跟进统计做了全面改版，增加了很多指标统计，比如单聊客户数、发送消息数、人均聊天条数、已回复单聊占比、平均首次回复时长等指标数据，有助于管理层全面掌握和分析员工的工作质量。
现在，快鲸SCRM系统将通过从商机、合同、客户转化等维度的数据分析，进一步帮助老板更深入地了解客户、评估销售效果以及预测商机，并做出经营决策的制定，助力提高业务运营效率和竞争优势。具体得我们一起往下来看看吧~
01 商机统计
分析商机在每个阶段的转化数，一方面可以让管理者了解每位销售人员的表现和商机推进情况，一方面可以识别出销售流程中的问题和瓶颈。如果某个阶段的转化数较低，可能暗示该阶段存在问题或挑战，需要进一步的调查和深入分析，从而制定解决方案和优化策略，以提高整个销售流程的转化率。
商机转化走势
在筛选时间段内，按日期/按员工（或部门）查看商机进入到每个商机阶段下的商机情况。极端情况下，一个商机在同一天对每个商机阶段都流转过，那么，每个商机阶段下均计入1。
商机转化走势
分析员工的商机情况，可以为规划资源和制定目标提供有价值的信息。通过了解每个销售人员的转化效率和能力，可以计划适当的资源分配，并制定具体的销售目标。这有助于提高销售团队的整体效果，促进业绩的持续提升和实现企业目标。
以商机创建的时间为基准，截止当前员工所持有的商机停留在各个商机阶段下的情况。
员工商机统计
分析商机丢单的原因， 管理者可以发现问题、有针对性地优化销售过程和策略，从而提高商机的转化率和成功率，实现更好的销售业绩和完善客户关系。
丢单原因统计
以商机创建的时间为基准，截止当前统计每个商机的原因占比，与停留在每个阶段下至【丢单】阶段的占比。
02 合同统计
合同统计可以帮助企业追踪和管理销售合同的全生命周期。通过对合同的统计分析，企业可以了解在筛选时间段内，按日期/按员工（或部门）统计新增合同、计划内合同回款/未回款/回款率以及合同到期未回款等关键指标，进而优化销售流程和合同管理。
合同统计
03 客户转化
分析客户来源的转化，可以评估不同渠道来源的客户转化情况，如通过某渠道进来的客户，转商机数、转商机率、转赢单商机数、转赢单率以及转合同数、合同已回款、未回款等数据。了解哪些渠道和来源带来较高的转化率和成功交易，可以作为决策制定的依据，以投入更多资源和精力在这些高转化渠道和来源上。
客户来源转化统计
分析员工客户的转化，如某员工对客户的转商机数、转商机率、转赢单商机数、转赢单率以及转合同数、合同已回款、未回款等转化数据，可以为其目标设定和资源分配提供依据，这有助于提高销售团队的整体效能和实现企业的销售目标。
员工客户转化统计
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